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쿠팡 교환신천했는데 물건은 어떻게 하나요? 반품 상품을 샀던거라 쿠팡이 검수를 잘 못한건지는 모르겠는데 작동이 안되서

쿠팡 교환신천했는데 물건은 어떻게 하나요?

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반품 상품을 샀던거라 쿠팡이 검수를 잘 못한건지는 모르겠는데 작동이 안되서 교환 해야하는데 포장은 어떻게 해야하는거요? 그리고 교환상품은 새걸로 가져다주나요 아니면 다른 반품 상품으로 가져다 주나요?

1. 물건이 포장이 되어 왔던 그대로 다시 포장

2. 보통 새상품으로 교환해드립니다.

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